Mit 442 Märkten in Deutschland und Österreich gehört Das Futterhaus zu den größten Fachhändlern der Branche. Trotz steigender Online-Nachfrage werden laut Unternehmensangaben noch rund 80 Prozent der Umsätze stationär erwirtschaftet. Geschäftsführer Kristof Eggerstedt betont, dass der Online-Shop nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung zum Filialnetz gedacht ist. Ziel sei es, Kunden enger an die Marke zu binden und Online-Umsätze, die bisher an Wettbewerber wie Zooplus oder Fressnapf gingen, zurückzugewinnen.
Die Einführung des Online-Shops ist ein weiterer Meilenstein in der Digitalstrategie des Unternehmens. Bereits in den vergangenen Jahren hat Das Futterhaus seine Kundenkommunikation zunehmend digitalisiert. Dazu zählt auch eine mobile App mit über 600.000 aktiven Nutzern, die zusätzliche Funktionen und Vorteile bietet.
Partnerschaft mit der Fiege-Gruppe für eine effiziente Logistik
Ein wichtiger Aspekt des neuen Online-Geschäfts ist die Logistik. Um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung der Bestellungen sicherzustellen, kooperiert Das Futterhaus mit der Fiege-Gruppe, einem erfahrenen Logistikdienstleister. Diese Zusammenarbeit soll eine hohe Lieferqualität gewährleisten und die Expansion des digitalen Angebots langfristig unterstützen.
Fazit: Digitalisierung als Zukunftsstrategie
Mit der Einführung des Online-Shops macht Das Futterhaus einen bedeutenden Schritt in Richtung Omnichannel-Handel. Während das stationäre Geschäft weiterhin eine zentrale Rolle spielt, bietet der digitale Vertrieb neue Möglichkeiten zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Die Kombination aus Filialnetz, Online-Shop und digitaler Kundenkommunikation zeigt, dass Das Futterhaus sich zukunftsorientiert aufstellt und die Chancen der Digitalisierung aktiv nutzt.