Die Schweizer DocMorris AG geht eine strategische Partnerschaft mit Google ein, um ihre Transformation zur „AI-First“-Gesundheitsplattform voranzutreiben. Ziel ist es, digitale Gesundheitsservices durch den Einsatz modernster KI-Technologien und sicherer Cloud-Infrastruktur neu zu definieren und die Patienteninteraktion stärker zu personalisieren.
KI im Fokus der Gesundheitsplattform
DocMorris nutzt künftig Googles KI-Modelle, darunter die Gemini-Modelle, sowie Plattformen wie YouTube und Health Connect. Ein zentraler Baustein ist ein KI-basierter Gesundheitsassistent, der Patient:innen von der ersten Symptomerkennung bis zur Einlösung eines E-Rezepts begleitet. Die Online-Apotheke wird durch dialogorientierte KI benutzerfreundlicher und bietet personalisierte Empfehlungen für die über elf Millionen aktiven Kund:innen.
Effizienzsteigerung und Cloud-Migration
Neben der Kundenbetreuung adressiert die Kooperation auch interne Prozesse. Mit Google Workspace und agentenbasierten KI-Tools will DocMorris die operative Effizienz steigern. Die gesamte IT-Infrastruktur wird auf Google Cloud migriert, wobei Gesundheitsdaten ausschließlich in europäischen Rechenzentren verarbeitet werden. Datenschutz und Compliance stehen dabei im Fokus.
Marktpositionierung und Zukunftsausblick
Die Partnerschaft stärkt DocMorris’ Position als führende digitale Gesundheitsplattform in Europa. Das Unternehmen verfolgt eine umfassende Plattformstrategie, die verschiedene Services integriert und neue Möglichkeiten für Patient:innen und das Unternehmen schafft. Die KI-Strategie soll DocMorris vom klassischen Versandapothekenmodell hin zu datengetriebenen, integrierten Gesundheitslösungen entwickeln.
Walter Hess, CEO von DocMorris, betont die Bedeutung der Partnerschaft für digitale Souveränität und Datenschutz. Philipp Justus, Vice President von Google Central Europe, sieht in der Kooperation einen Meilenstein für personalisierte und effiziente Gesundheitsökosysteme.