Seit dem 9. Juni 2026 bietet DPD Deutschland seinen Kund:innen in Pickup-Paketshops die Möglichkeit, Pakete per QR-Code abzuholen – ganz ohne manuelle Eingabe oder Vorzeigen der bisherigen Paketnummer. Der persönliche QR-Code wird automatisch per E-Mail versendet und beim Abholen im Shop einfach vom Smartphone gescannt. Dadurch wird die Sendung direkt identifiziert und kann sofort übergeben werden.
Vorteile und Funktionsweise
Die neue Funktion erleichtert und beschleunigt die Abholung, insbesondere in stark frequentierten Paketshops, da die manuelle Suche entfällt. Möglich wird dies durch ein Software-Update, das das Lesen und Verarbeiten von QR-Codes in der Shop-Software erlaubt.
Ausblick auf vollständig digitale Abholung
DPD sieht den „Pickup Pass“ als ersten Schritt zu einem vollständig digitalen Abholprozess, bei dem Pakete künftig ohne physischen Ausweis oder Vollmacht entgegengenommen werden können. Ziel ist es, Wartezeiten zu reduzieren und das Out-of-Home-Erlebnis kundenfreundlicher zu gestalten.