Mobile Commerce bleibt weiter auf Wachstumskurs: Laut einer aktuellen Bitkom-Umfrage unter 779 Internetnutzer:innen, die per Smartphone einkaufen, haben 86 % mindestens eine Shopping-App installiert. Viele verwenden sogar mehrere Apps parallel – im Durchschnitt sind es sieben Shopping-Apps pro Nutzer:in. Frauen nutzen mit durchschnittlich acht Apps etwas mehr als Männer, die im Schnitt sechs Apps installiert haben.
Komfort und Nutzerfreundlichkeit als Treiber
Bitkom-Retail-Expertin Nastassja Hofmann betont, dass Shopping-Apps den Komfort deutlich erhöhen und die Hürde zum Kauf senken. Die auf Smartphones optimierte Bedienung ermöglicht schnelle und einfache Einkäufe, was besonders bei wiederkehrenden Käufen geschätzt wird.
Nutzung mehrerer Apps weit verbreitet
Die Studie zeigt, dass 37 % der Smartphone-Shopper bis zu vier verschiedene Shopping-Apps nutzen, 36 % sogar fünf bis zehn. Bei 13 % sind mehr als zehn Apps auf dem Gerät installiert. Dieses Verhalten verdeutlicht, dass Verbraucher:innen unterschiedliche Angebote vergleichen und je nach Bedarf verschiedene digitale Einkaufswege wählen.
Bedeutung für den digitalen Handel
Fast alle großen Online-Händler bieten inzwischen eigene Apps an, die als „digitale Filiale“ fungieren und Kunden gezielt ansprechen. Die zunehmende Verbreitung mehrerer Shopping-Apps unterstreicht die Vielfalt der Nutzerbedürfnisse und die Wichtigkeit, mobile Einkaufserlebnisse kontinuierlich zu optimieren.