Mehrere Händler berichten von erheblichen Verzögerungen bei Auszahlungen aus Verkäufen über den Marktplatz Schuhe24. Das Branchenmagazin Schuhkurier schildert Fälle, in denen Händler bereits juristische Schritte eingeleitet haben. Die Plattform Schuhe24 gehört zur The Platform Group aus Düsseldorf unter Leitung von Dominik Benner.
Ausbleibende Zahlungen und rechtliche Schritte
Betroffene Händler geben an, dass Auszahlungen teilweise seit August 2025 ausbleiben. Eine Händlerin berichtete, sie habe nach Beendigung der Zusammenarbeit monatelang auf einen vierstelligen Betrag warten müssen, der erst nach Androhung rechtlicher Schritte in Raten überwiesen wurde. Ein weiterer Händler meldet offene Forderungen im fünfstelligen Bereich, von denen ein Teil bereits anwaltlich geltend gemacht wurde. Auch ein dritter Händler hat Klage eingereicht, nachdem Zahlungen trotz vorheriger Testphase ausblieben.
Die juristischen Auseinandersetzungen zeigen, dass die Situation für einige Händler zunehmend untragbar wird. Verzögerte Zahlungen belasten die Liquidität, erschweren Investitionen und gefährden die Geschäftsbeziehungen zu Lieferanten und Kunden. Die Unsicherheit wirkt sich auch auf die Reputation von Schuhe24 als Marktplatz aus.
Betreiber widerspricht Vorwürfen
In einem Statement erklärt Schuhe24, es handele sich nicht um Zahlungsverzögerungen, sondern um einen „normalen Vorgang“ im Rahmen von Händlerkündigungen. Zahlungen würden nur an aktive Händler ohne gekündigten Status geleistet. Bei teilweiser oder vollständiger Offline-Nahme von Artikeln behalte man das Saldo für drei Monate ein, um Kundenansprüche abzusichern. Dies betreffe nur wenige Händler und sei branchenüblich.
Das Unternehmen betont, dass die meisten Händler ihre Zahlungen pünktlich erhalten und man kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse arbeite.
Wirtschaftliche Lage der The Platform Group
Trotz der aktuellen Vorwürfe veröffentlicht die The Platform Group positive Geschäftszahlen für das vergangene Jahr: Das Bruttowarenvolumen (GMV) stieg um 44 % auf 1,3 Milliarden Euro, der Umsatz um 38,8 % auf 728 Millionen Euro und der Nettogewinn um 42,2 % auf 46,5 Millionen Euro. Diese Zahlen zeigen, dass das Unternehmen wirtschaftlich gesund ist und weiter wächst.
Ausblick und Empfehlungen
Für Händler ist es wichtig, bei ausbleibenden Zahlungen frühzeitig rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen und Forderungen konsequent einzufordern. Transparente Kommunikation mit der Plattform und gegebenenfalls die Nutzung von Schlichtungsstellen können helfen, Konflikte zu lösen.
Für Schuhe24 ist die Situation eine Herausforderung, die das Vertrauen der Händler nachhaltig beeinflussen kann. Eine transparente und verlässliche Auszahlungspolitik ist entscheidend, um die Attraktivität als Marktplatz zu erhalten und weiter auszubauen.
