Trotz ihrer großen Markenbekanntheit in Deutschland und Europa kämpfen die chinesischen Fast-Fashion-Plattformen Temu und Shein mit stagnierendem Wachstum und Herausforderungen bei der Kundenbindung. Dies zeigt der aktuelle „Amazon Shopper Report 2025“ von Remazing, der auf einer Umfrage unter 1.000 Personen in sechs Ländern basiert.
Markenbekanntheit auf hohem Niveau
Laut der Studie kennen 96 Prozent der Befragten in Europa Temu, während Shein mit 93 Prozent ebenfalls eine sehr hohe Bekanntheit erreicht. Diese Werte spiegeln den starken Markenaufbau der beiden Plattformen wider, der in den letzten Jahren erheblich vorangetrieben wurde.
Kaufaktivität bleibt hinter Bekanntheit zurück
Trotz der hohen Bekanntheit kaufen nur etwa die Hälfte der Nutzer:innen, die Temu oder Shein kennen, tatsächlich auf den Plattformen ein. In Deutschland liegt der Käuferanteil für Temu bei 45 Prozent – unverändert zum Vorjahr. Shein verzeichnet einen leichten Rückgang von 49 auf 45 Prozent. Diese Zahlen verdeutlichen, dass die Markenbekanntheit nicht automatisch in eine entsprechende Kundenbindung und Umsatzsteigerung mündet.
Herausforderungen bei der Kundenbindung
Die Stagnation und der Rückgang bei Shein zeigen, dass die Plattformen Schwierigkeiten haben, bestehende Kund:innen langfristig zu halten. Ähnliche Trends sind auch in anderen europäischen Ländern wie den Niederlanden zu beobachten, wo das Wachstum der chinesischen Anbieter ebenfalls abflacht. Gleichzeitig profitieren europäische Wettbewerber von dieser Entwicklung und können ihre Marktanteile ausbauen.
Bedeutung für die Zukunft von Temu und Shein
Die Ergebnisse des Reports unterstreichen, dass Temu und Shein trotz beeindruckender Markenbekanntheit vor großen Herausforderungen stehen. Die Fähigkeit, neue Kund:innen zu gewinnen und bestehende Käufer:innen zu binden, wird entscheidend für den weiteren Erfolg der Plattformen in Europa sein. Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Differenzierung vom Wettbewerb werden künftig eine zentrale Rolle spielen.
