Zalando hat im zweiten Quartal 2025 erneut Wachstum erzielt und sieht die zunehmende Personalisierung durch Künstliche Intelligenz als zentralen Baustein für seine weitere Entwicklung. Mit einem Bruttowarenvolumen von 4,1 Milliarden Euro (+5 Prozent) und einem Umsatz von 2,8 Milliarden Euro (+7,3 Prozent) konnte das Unternehmen solide Zuwächse verzeichnen. Die Zahl der aktiven Kund:innen liegt inzwischen bei 52,9 Millionen.
Im Mittelpunkt der aktuellen Strategie steht ein neu eingeführter, KI-gesteuerter Discovery Feed, der die klassische Startseite ersetzt. Nutzer:innen erhalten nun individualisierte Inhalte wie Produktempfehlungen, Editorials, Livestreams und Kampagnen – abgestimmt auf ihr Verhalten und ihre Vorlieben. Ziel ist es, den Einstieg in die App inspirierender zu gestalten und die Verweildauer zu erhöhen. Die personalisierte Ausspielung soll nicht nur das Einkaufserlebnis verbessern, sondern auch organisches Wachstum und Kundenbindung stärken.
Auch im B2B-Bereich setzt Zalando auf Plattformwachstum: Das Fulfillment-Angebot über ZEOS wurde ausgebaut, unter anderem durch eine neue Shopify-Integration. Händler können damit Zalando-Logistikservices einfacher anbinden. Der Bereich legte beim Umsatz um 12,2 Prozent zu und trägt maßgeblich zur übergeordneten Plattformstrategie bei.
Für das Gesamtjahr 2025 plant Zalando mit einem Bruttowarenvolumen von bis zu 17,6 Milliarden Euro und einem bereinigten EBIT von bis zu 600 Millionen Euro. Der Fokus bleibt auf profitabler Skalierung – unterstützt durch technologische Investitionen, die Stärkung des Marktplatzmodells und datengetriebene Personalisierung im Frontend.
Quellen:
– https://corporate.zalando.com/de/finanzen/zalando-ergebnis-q2-2025
