Amazon hat eine neue Funktion namens Amazon Lens Live in seiner Shopping-App vorgestellt. Damit verbindet der Plattformbetreiber visuelle Objekterkennung mit einem KI-Assistenten („Rufus“) und will so die Produktsuche für Kund:innen nochmal benutzerfreundlicher und schneller machen.
Amazon Lens Live scannt Produkte in Echtzeit
Sobald Nutzer:innen die Kamera in der Amazon Shopping App aktivieren, beginnt Amazon Lens Live automatisch mit dem Scannen der Umgebung. Objekte, die erkannt werden, erscheinen in Echtzeit in einem scrollbaren Karussell unten im Kamerabild. Artikel können ganz einfach ausgewählt, in den Warenkorb gelegt oder auf die Wunschliste gesetzt werden – ohne den Kameramodus verlassen zu müssen.
Rufus liefert Produktinfos on the fly
Ein zentraler Bestandteil ist Rufus, ein integrierter KI-Assistent. Während Amazon Lens Live Objekte erkennt, zeigt Rufus direkt passende Produktinformationen, beantwortet vorgeschlagene Fragen und gibt Tipps oder Vergleiche zu den erkannten Artikeln. Somit sollen User schneller eine fundierte Kaufentscheidung treffen können. 
Technik & Funktionsweise
- Die Objekterkennung erfolgt teils lokal auf dem Gerät, um schnelle Reaktionszeiten zu ermöglichen. Gleichzeitig wird über Cloud-Dienste (z. B. Amazon OpenSearch, SageMaker) gearbeitet, um große Teile des Katalogs in Echtzeit abzugleichen.
- Deep-Learning-Modelle sorgen dafür, dass nicht nur exakte Übereinstimmungen gefunden werden, sondern auch visuell ähnliche Produkte angezeigt werden.
Verfügbarkeit & Perspektiven
Derzeit ist Amazon Lens Live in den USA verfügbar, insbesondere für iOS-Devices, und erreicht bereits mehrere Millionen Nutzer:innen. Es ist geplant, die Funktion in den kommenden Wochen und Monaten weiter auszubauen.
Wie unterscheidet sich Amazon Lens Live von Google & Pinterest
Amazon tritt mit Lens Live in direkte Konkurrenz zu Google Lens und Pinterest Lens:
- Google Lens: Starke Fokus auf Bilderkennung auch außerhalb des Einkaufskontexts (z. B. Pflanzen, Text erkennende Funktion, Sehenswürdigkeiten).
- Pinterest Lens: Oft zur Inspiration, Designideen, Lifestyle-Visuelle.
Amazon Lens Live hebt sich ab durch die komplette Integration mit Amazon-Produkten, Produktinfos via Rufus und der Möglichkeit, direkt über Amazon zu kaufen.
Bedeutung für den Onlinehandel
Die Einführung markiert einen weiteren Schritt hin zu einem visuelleren Shopping-Erlebnis, in dem die Zeit von Entdeckung zu Kauf deutlich verkürzt wird. Für Händler könnte das bedeuten:
- Stärkere Sichtbarkeit, wenn ihre Produkte in Echtzeit erkannt und angeboten werden.
- Wettbewerbsvorteile für Marken, die gute Produktfotos, klare Formen und konsistente Designs haben.
- Mögliche Veränderung der Customer Journey: weniger Zwischenschritte, weniger externe Suchvorgänge.
