Auch in der Weihnachtszeit 2025 bietet Amazon seinen Kund:innen verlängerte Rückgabefristen an. Für alle Artikel, die zwischen dem 1. November und 25. Dezember auf Amazon.de gekauft werden, gilt eine Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2026 oder mindestens 30 Tage nach Erhalt der Ware – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Diese Regelung erleichtert das stressfreie Zurücksenden von Weihnachtsgeschenken.
Ausnahmen bei bestimmten Produktkategorien
Für einige Produktgruppen gelten abweichende Rückgabebedingungen: Artikel aus den Bereichen Kamera, Elektronik, Bürobedarf, PC, kabellose Geräte, Videospiele, Musik, DVDs, Bücher, Spielzeug, Baumarkt, Software, Küche, Auto & Motorrad, Elektro-Großgeräte, Drogerie & Körperpflege, Werkzeuge sowie Home Entertainment können nur bis zum 15. Januar 2026 oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden – je nachdem, welches Datum später liegt.
Anpassung der Rechtstexte erforderlich
Händler:innen, die auf Amazon verkaufen, sind verpflichtet, ihre Rechtstexte entsprechend anzupassen und die verlängerten Rückgabefristen korrekt zu kommunizieren. Unvollständige oder widersprüchliche Angaben können Abmahnungen nach sich ziehen. Die verlängerten Rückgaberegeln gelten sowohl für von Händler:innen als auch von Amazon versendete Bestellungen. 
Amazon weist im SellerCentral darauf hin, dass die aktualisierte Seite „Gesamten Lagerbestand verwalten“ Händler:innen durch den Prozess der Angebotsverwaltung führt und die Verwaltung großer Produktkataloge erleichtert.
