Ab Ende Juli 2026 können Kund:innen bei DHL anfallende Nachnahme-, Zoll- und Nachentgelte kontaktlos und bargeldlos direkt bei der Zustellung bezahlen. Die neue Bezahloption umfasst Girocard, Kreditkarten sowie mobile Zahlungen per Smartphone oder Smartwatch und wird über den Handscanner der Zusteller abgewickelt.
Vereinfachung für Kund:innen und Zusteller
Die bargeldlose Zahlung erleichtert den Empfang von Paketen, da Kund:innen kein Bargeld mehr bereithalten müssen. Für Zusteller:innen reduziert sich der Umgang mit Bargeld, was Abläufe beschleunigt und die Sicherheit erhöht. Der Handscanner, der bereits für Sendungsverfolgung, Zustellbestätigungen und Packstationszugang genutzt wird, erhält so eine weitere zentrale Funktion.
Schrittweise Einführung in Deutschland
Der Service ist bereits in ersten Regionen verfügbar und wird in den kommenden Wochen flächendeckend ausgerollt. Beim Nachnahme-Service bleibt aus Sicherheitsgründen die Zahlung per Girocard die einzige bargeldlose Option. Barzahlungen sind weiterhin möglich. 
Teil der Digitalstrategie von DHL
Die neue Bezahlfunktion ergänzt bestehende digitale Angebote wie die Post & DHL App, mobile Paketmarken und automatisierte Packstationen. Sie trägt dazu bei, den Service an die veränderten Kundenbedürfnisse anzupassen und die postalische Versorgung moderner und kundenfreundlicher zu gestalten.
