Der Logistikdienstleister DHL informiert seine Kund:innen aktuell über mögliche Verzögerungen bei der Paketzustellung. In der DHL-App erscheint ein Hinweis, dass die derzeit hohe Paketmenge zu Engpässen führen kann. Kunden werden um Verständnis und Geduld gebeten.
Auswirkungen auf Online-Händler:innen
Lieferverzögerungen sind besonders in der umsatzstarken Weihnachtszeit ein sensibles Thema. Verspätete Zustellungen können die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen, zu erhöhten Serviceanfragen führen und negative Bewertungen nach sich ziehen. Logistikexperten empfehlen daher, Bestellungen frühzeitig aufzugeben und rechtzeitig einzuliefern, um Engpässe zu vermeiden.
