GLS Germany hat Ende Oktober 2025 im Herzen Dortmunds einen neuen Premium Paketshop eröffnet, der mit modernem Bistro-Ambiente, digitalen Services und automatisierten Prozessen Maßstäbe für die Citylogistik der Zukunft setzt. Der Standort in der Lindemannstraße 83 ist Teil der „Last Mile Revolution“ von GLS und zeigt, wie innovative Technologien und kundenorientierte Lösungen die Paketabwicklung effizienter und komfortabler gestalten.
Digital Parcel Kiosk für einfache Paketabwicklung
Im Zentrum des neuen Shops steht der Digital Parcel Kiosk, der Kunden eine intuitive und kontaktlose Abwicklung von Paketabholung, -abgabe und Retouren ermöglicht. Mit modernen Terminals, die an Self-Service-Systeme aus der Gastronomie erinnern, können Nutzer ihre Pakete ohne Warteschlangen bearbeiten. Die Bezahlung erfolgt digital über EC- und Kreditkarte oder Apple Pay – ohne externes Kartenlesegerät. Diese Technik vereinfacht Abläufe und spart Zeit, besonders für Kunden, die in der Mittagspause oder kurz vor Feierabend kommen.
Erweiterte Out-of-Home-Angebote und Automatisierung
Auf dem Gelände befindet sich zudem eine GLS Paketstation, die anbieteroffen gestaltet ist und auch andere Paketdienste integriert. Das Out-of-Home-Netz von GLS umfasst in Deutschland bereits über 10.000 Annahme- und Abgabepunkte und wächst kontinuierlich. Parallel modernisiert GLS das nahegelegene Dortmunder Depot mit autonomen Sortierrobotern (AGVs), die Pakete bis drei Kilogramm selbstständig transportieren. Die Zustellung in der Innenstadt erfolgt bereits mit elektrisch betriebenen Cargo-Bikes – ein Beitrag zur nachhaltigen Logistik.
Dortmund als Innovationszentrum und Vorbild
GLS-CEO Moritz Eichhöfer beschreibt den neuen Paketshop als „Ort der Begegnung mit der Zukunft“, der Servicequalität und Design verbindet. Regionalleiter Gero Liebig betont, dass Dortmund mehr als ein Pilotprojekt sei: „Wir denken die letzte Meile neu – mit smarter Technologie und einem klaren Fokus auf Kundenerlebnis.“ Die Erkenntnisse aus Dortmund sollen als Blaupause für weitere urbane Regionen in Europa dienen.
