KI-Agenten bei Uber spielen bisher kaum eine Rolle. In der stärksten Woche im Oktober, der Woche rund um Halloween, wurden nur vier Fahrten über einen KI-Agenten gebucht. Das sagte Uber in der Telefonkonferenz zu den Zahlen des dritten Quartals, wie TechCrunch berichtet. Bei Uber Eats waren es demnach 500 Bestellungen. Auch etailment greift das Thema auf.
KI-Agenten bei Uber: 500 von 320 Millionen
Insgesamt wickelten Uber und Uber Eats in dieser Woche laut Finanzchef Balaji Krishnamurthy rund 320 Millionen Fahrten und Bestellungen ab. Der Anteil der KI-Agenten lag damit nahe null.
„Es ist sehr, sehr früh, und wir sehen bisher nur sehr begrenzte Nutzung“, sagt CEO Dara Khosrowshahi laut TechCrunch (übersetzt). Er hoffe aber, dass die Nutzung zunimmt.
Die App ist oft schneller
Laut Khosrowshahi dauert es in der Uber-App im Schnitt 50 Sekunden, eine Fahrt zu buchen. Ein Lieblingsgericht erneut zu bestellen, dauert etwa 90 Sekunden. TechCrunch folgert daraus, dass ein KI-Agent nicht unbedingt Zeit spart.
Uber bleibt optimistisch
Trotzdem sieht Khosrowshahi KI-Agenten bei Uber als zusätzlichen Zugang zur Plattform. „Wir glauben, dass sie unterm Strich die Nachfrage im Ökosystem steigern werden“, sagt er laut TechCrunch (übersetzt). Derzeit gebe es rund acht große KI-Assistenten, mit der Zeit erwartet er mehr als zehn. Zudem seien alle großen KI-Anbieter mit Uber im Gespräch.
Auch bei anderen Plattformen sind die Zahlen bisher klein. Der Lieferdienst DoorDash erhielt laut TechCrunch nur einige hundert Bestellungen über KI-Agenten. Gleichzeitig wächst der Markt: Das Start-up Instinct für persönliche KI-Agenten wurde laut TechCrunch zuletzt mit 10 Milliarden Dollar bewertet. Außerdem meldete Meta für seine App Muse mehr als 10 Millionen Nutzer. Lösungen für KI-Agenten bieten laut TechCrunch zudem OpenAI, Anthropic, Google und SpaceXAI mit Grok sowie zahlreiche kleinere Start-ups an. Lösungen für KI-Agenten bieten laut TechCrunch zudem OpenAI, Anthropic, Google und SpaceXAI mit Grok sowie zahlreiche kleinere Start-ups an.
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Quellen: TechCrunch, 04.11.2026; etailment, 06.11.2026
