Amazon Business hat auf seiner Konferenz „Reshape“ eine Reihe neuer KI-gestützter Funktionen vorgestellt, die Unternehmen beim Einkauf unterstützen und Effizienzpotenziale heben sollen. Im Mittelpunkt steht der „Amazon Business Assistant“, ein kostenloses Tool, das interaktive Einkaufshilfen bietet, administrative Aufgaben automatisiert und Einsparungen aufzeigt.
Amazon Business Assistant: Intelligente Einkaufsberatung
Der Amazon Business Assistant nutzt die generative KI-Plattform Amazon Bedrock von AWS, um kontextbezogene Produktempfehlungen und Unterstützung bei der Kontokonfiguration zu bieten. Nutzer:innen erhalten personalisierte Tipps basierend auf vergangenem Einkaufsverhalten und aktuellen Einstellungen. Der Assistent ist über ein Chat-Symbol im Amazon Business Portal zugänglich.
Neue Analysefunktionen für Business Prime
Zahlende Business Prime-Mitglieder erhalten bald Zugriff auf „Savings Insights“, ein KI-gestütztes Dashboard, das vergangene Einkäufe analysiert und Optimierungsvorschläge macht – etwa Mengenrabatte oder alternative Anbieter. Zudem bietet der Business Prime Enterprise-Plan das „Spend Anomaly Monitoring“, das untypische Ausgabenmuster erkennt und Administrator:innen frühzeitig warnt. 
Branchenlösungen mit AWS und Deloitte
In Zusammenarbeit mit AWS und Deloitte entwickelt Amazon Business zwei KI-Lösungen für industrielle Kunden aus Fertigung und Energieversorgung. Diese Tools ermöglichen prädiktive Analysen von Lieferkettenunterbrechungen und Materialbedarf, um proaktiv auf Engpässe zu reagieren und Instandhaltungszyklen besser zu planen. Die Lösungen werden 2026 verfügbar sein und über die Amazon Business Plattform zugänglich gemacht.
Breite Kundenbasis und globale Präsenz
Seit 2015 hat sich Amazon Business als zentrale Beschaffungsplattform für Unternehmen aller Größen etabliert. Mit über 35 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz und mehr als acht Millionen aktiven Kunden, darunter 97 der Fortune-100-Unternehmen, ist Amazon Business in elf Ländern aktiv. Die neuen KI-Funktionen sollen Kunden helfen, Kosten zu senken, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu automatisieren.
