Ab 2026 können Nutzer:innen über ChatGPT direkt per PayPal einkaufen – eine neue Ära für den E-Commerce im KI-gestützten Chat. PayPal integriert seine Händler in die Plattform von OpenAI und ermöglicht so einen nahtlosen Sofortkauf-Prozess, der alle bekannten PayPal-Funktionen wie Bankzahlungen, Guthaben, Karten, Käuferschutz und Sendungsverfolgung umfasst.
Agentic Commerce Protocol als Schlüssel
Die Zusammenarbeit basiert auf dem Agentic Commerce Protocol (ACP), das den gesamten Kaufprozess von der Produktsuche bis zur Bezahlung innerhalb von ChatGPT abwickelt. Nutzer:innen erhalten personalisierte Produktempfehlungen und können mit wenigen Klicks einkaufen, ohne die Chat-Umgebung verlassen zu müssen.
Millionen Händler ohne individuellen Integrationsaufwand
Für Händler ist die Integration besonders attraktiv: Über PayPals ACP-Server werden Produktkataloge direkt in ChatGPT eingebunden, ohne dass jede:r Händler:in eine eigene technische Schnittstelle entwickeln muss. PayPal übernimmt die Zahlungsvalidierung, das Routing und die Abwicklung im Hintergrund. So werden Millionen Produkte aus Bereichen wie Mode, Elektronik, Beauty und Heimwerken sofort verfügbar. 
Erweiterte KI-Nutzung bei PayPal
Neben der Commerce-Integration erweitert PayPal seine KI-Strategie mit OpenAI auch intern. Über 24.000 Mitarbeitende erhalten Zugang zu ChatGPT Enterprise, Entwickler:innen nutzen OpenAI-Codex, und die Nutzung der OpenAI-APIs wird ausgeweitet. Dies soll die Produktentwicklung beschleunigen und das Kundenerlebnis weiter verbessern.
Startschuss für Conversational Commerce
Interessierte Händler können sich bereits jetzt registrieren, um Teil des neuen, KI-gestützten Handelsökosystems zu werden. Mit dieser Integration setzen PayPal und OpenAI einen neuen Standard für bequemes, sicheres und skalierbares Shopping direkt im Chat.
