Ab sofort können eingeloggte Kund:innen bei OTTO den frühestmöglichen Liefertermin für Speditionsartikel wie Waschmaschinen, Kühlschränken oder Geschirrspülern direkt auf der Artikeldetailseite einsehen – inklusive eines genauen Zeitfensters. Die Lieferung am nächsten Werktag wird zum neuen Standard und ist bundesweit ohne Aufpreis verfügbar.
Einfacher Wunschtermin direkt bei der Bestellung
Kund:innen sehen bereits vor dem Kauf, wann die Zustellung erfolgen kann, und wählen den Liefertermin sowie das Zeitfenster bequem selbst aus. Sollte der Lagerbestand oder die Logistikkapazität in der Region begrenzt sein, passt sich die Anzeige automatisch an den nächstmöglichen Termin an. Auch die kostenlose Mitnahme von Altgeräten kann direkt beauftragt werden.
Next-Day-Delivery ohne Mehrkosten
Große Haushaltsgeräte werden nun standardmäßig am nächsten Werktag zwischen 7 und 18 Uhr geliefert. Hermes nimmt vor der Zustellung Kontakt auf und konkretisiert das Zeitfenster auf bis zu 30 Minuten genau, was die Planung für die Kund:innen erleichtert.
Weitere Service-Features für mehr Flexibilität
OTTO und Hermes bieten im Kundenkonto zusätzliche Funktionen wie:
- Live-Tracking der Lieferung in Echtzeit
- Online-Terminänderung
- Wahl eines Abstellortes
- Änderung von Kontaktdaten
- Elektronischer Lieferschein
- Kontaktdaten des zuständigen Depots
So können Speditionslieferungen bei Bedarf auch kurzfristig umgeleitet oder neu terminiert werden.
