Die Baur-Gruppe gibt ihre Tochtergesellschaft BFS Baur Fulfillment Solutions zum 1. März 2026 an die walter services GmbH aus Königswinter ab. Der Verkauf umfasst alle bestehenden Verträge sowie die Übernahme aller Mitarbeitenden. Mit diesem Schritt reagiert die Baur-Gruppe auf den Verlust eines Großauftraggebers und die daraus resultierende Schließung der Logistikstandorte von BFS. Seitdem konzentriert sich BFS ausschließlich auf Customer Service.
Gründe für den Verkauf
CFO Achim Güllmann erklärt, dass ein wirtschaftlich tragfähiger Weiterbetrieb von BFS unter den aktuellen Marktbedingungen nicht möglich sei. Die deutsche Customer-Service-Branche sei extrem wettbewerbsintensiv, und die Kostenstrukturen für einen kleineren Anbieter wie BFS kaum dauerhaft realisierbar. Als Teil eines größeren Dienstleisters kann BFS jedoch wettbewerbsfähig bleiben.
Ausbau bei walter services
Walter services erweitert mit der Übernahme sein Leistungsportfolio und sichert sich zusätzliches Auftragsvolumen. Das Unternehmen betreibt bundesweit 14 Standorte mit rund 2.700 Mitarbeitenden und bietet umfassende Kundenservice- und Marketingdienstleistungen an. In Oberfranken wird walter services durch die Übernahme von BFS erstmals präsent sein.
Historie und Struktur der Baur-Gruppe
Die Baur-Gruppe, Teil der Otto Group, ist seit 1925 im Handel aktiv und betreibt neben dem Versandhandel verschiedene Dienstleistungsunternehmen. BFS wurde 2004 gegründet und hat sich zuletzt auf Customer Service spezialisiert. Der Hauptsitz der Baur-Gruppe befindet sich in Burgkunstadt, Oberfranken.
