Amazon hat mit „Help Me Decide“ ein neues KI-basiertes Tool vorgestellt, das Kund:innen bei der Auswahl des passenden Produkts unterstützt. Das Feature analysiert das individuelle Such- und Kaufverhalten, um personalisierte Empfehlungen zu geben – inklusive nachvollziehbarer Begründungen, warum ein Produkt besonders gut passt. Damit will Amazon das digitale Einkaufserlebnis schneller, einfacher und unterhaltsamer gestalten.
Individuelle Produktempfehlungen per KI
„Help Me Decide“ wird aktiv, wenn Nutzer:innen mehrere ähnliche Produkte betrachten, etwa Zelte oder Kaffeemaschinen. Mit nur einem Klick erhalten sie eine auf sie zugeschnittene Produktauswahl, die sich auch nach Kriterien wie Preis filtern lässt. Die Empfehlungen basieren auf Amazons eigener KI- und Cloud-Technologie, darunter Amazon Bedrock, OpenSearch und SageMaker, die eine präzise Analyse ermöglichen.
Aktuell ist das Tool ausschließlich in den USA verfügbar und kann in der Amazon-App sowie im mobilen Browser genutzt werden. Ein Start in Europa wurde bislang nicht angekündigt.
Auswirkungen auf Händler und SEO-Strategien
Für Händler:innen bedeutet „Help Me Decide“, dass ihre SEO-Strategien um eine neue Dimension erweitert werden müssen. Da die KI die Produktauswahl maßgeblich beeinflusst, ist es für Händler:innen wichtig, dass ihre Produkte auch von der KI empfohlen werden, um Kund:innen nicht an die Konkurrenz zu verlieren. Die Optimierung für KI-gestützte Empfehlungen wird künftig ein entscheidender Erfolgsfaktor im Amazon-Marktplatz.
